SKRIPSI MBS
PENGARUH POSITIVE ELECTRONIC WORD OF MOUTH, BRAND IMAGE, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN TIKTOK SHOP DI SOLO RAYA (Studi Kasus pada Pengguna Tiktok Shop di Solo Raya)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth, brand
image dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen Tiktok Shop di Solo Raya.
Metode penelitian yang digunakan menggunakan penelitian kuantitatif dengan melakukan
penyebaran kuesioner dalam pengumpulan data. Teknik pengambilan sampel yang digunakan
ialah Teknik non probability sampling jenis purposive sampling dengan responden sebanyak
100 orang yang berdomisili di Solo Raya. Variabel pada penelitian ini terdiri dari variabel
dependen (Keputusan Pembelian), variabel independent (electronic word of mouth, brand
image dan harga). Data yang telah terkumpul kemudian dianalisis dengan bantuan Software
IBM SPSS Versi 23. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) electronic word of mouth
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, karena dengan adanya ulasan-ulasan
positif dari konsumen sebelumnya tentu akan meningkatkan keputusan pembelian konsumen
Tiktok Shop (2) brand image berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, dengan
ulasan-ulasan positif tersebut mampu mempengaruhi pandangan konsumen terhadap suatu
merek sehingga citra merek dikenal baik dan mampu meningkatkan keputusan konsumen
TikTok Shop (3) harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, harga yang jauh
lebih murah dibandingkan di toko offline mampu meningkatkan keputusan pembelian.
Kata Kunci : electronic word of mouth, brand image, harga, keputusan pembelian
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain