SKRIPSI MBS
PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK PEKERJAAN KELUARGA MELALUI VARIABEL INTERVENING KELELAHAN EMOSIONAL PADA KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus PT. Pos Indonesia KCU Magetan)
Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh stres
kerja dan konflik pekerjaan keluarga terhadap kinerja karyawan dengan mediasi
kelelahan emosional pada karyawan PT. Pos Indonesia KCU Magetan. Penelitian
ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan kuesioner
sebagai bahan pengumpulan data yang dianalisis dengan Software IBM SPSS Versi
25. Sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan teknik
pengambilan sampel jenuh sebanyak 53 responden karyawan PT. Pos Indonesia
KCU Magetan. Analisis data menggunakan uji regresi berganda dengan
menggunakan uji T sebagai uji hipotesis dan analisis jalur (path analysis).
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa stres berpengaruh secara langsung
dan signifikan terhadap kinerja, konflik pekerjaan keluarga berpengaruh secara
langsung dan signifikan terhadap kinerja, stres kerja berpengaruh secara signifikan
terhadap kelelahan emosional, konflik pekerjaan keluarga berpengaruh secara
signifikan terhadap kelelahan emosional, kelelahan emosional tidak berpengaruh
terhadap kinerja, kelelahan emosional tidak terbukti sebagai mediasi yang
mempengaruhi stres kerja terhadap kinerja , dan konflik pekerjaan keluarga tidak
berpengaruh terhadap kinerja melalui kelelahan emosional.
Temuan penelitian ini memberikan kesimpulan bahwa stres kerja pada
karyawan menjadikannya penurunan performa dalam kinerja karena tugas yang
dilakukannya. Kondisi apapun yang dialami tentunya akan dipertanggungjawabkan
karena sudah tugas mereka untuk melayani. Karyawan dan manajemen diharapkan
mampu mengatur waktu, tenaga dan perhatian antara dua peran yang dijalani.
Sehingga dapat memanajemen konflik pekerjaan keluarga agar tidak menurunkan
kinerja.
Kata Kunci: Stres Kerja, Konflik Pekerjaan Keluarga, Kelelahan Emosional,
Kinerja
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain