SKRIPSI MBS
Pengaruh Suasana Toko, Kualitas Pelayanan, dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang pada Mocitea Sragen (Studi pada Konsumen Mocitea Sragen)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh suasana toko, kualitas pelayanan, dan harga terhadap minat beli ulang pada Mocitea Sragen. Jenis penelitian ini yaitu penelitian kuantitatif. Populasi penelitian adalah konsumen Mocitea Sragen, dan jumlah sampel diambil sebanyak 100 responden.
Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data non probability sampling dengan metode purposive sampling. Data yang digunakan pada penelitian adalah data primer dan data sekunder. Teknik analisis yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis menerangkan bahwa suasana toko dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, namun kualitas pelayanan berpengaruh positif tapi tidak signifikan terhadap minat beli ulang pada Mocitea Sragen.
Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa secara parsial variabel suasana toko berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang pada Mocitea Sragen. Begitu juga variabel harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang pada Mocitea Sragen. Namun variabel kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif tapi tidak signifikan terhadap minat beli ulang pada Mocitea Sragen.
Kata kunci : Suasana Toko, Kualitas Pelayanan, Harga, Minat Beli Ulang
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain