SKRIPSI MBS
Pengaruh Fasilitas, Citra Destinasi, Dan Harga Terhadap Kepuasan Wisatawan Di Objek Wisata Umbul Pelem Klaten
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Menggunakan tiga variabel independen yaitu fasilitas, citra destinasi, dan harga juga menggunakan satu variabel dependen yaitu kepuasan wisatawan. Penelitian ini dilakukan karena terdapat research gap yaitu terdapat perbedaan hasil penelitian terdahulu mengenai pengaruh fasilitas terhadap kepuasan pelanggan. Objek pada penelitian ini Wisata Umbul Pelem Klaten, dengan Subjek pada Wisatawan Umbul Pelem Klaten. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel fasilitas, variabel citra destinasi, dan variabel harga terhadap kepuasan wisatawan dengan melakukan studi di Wisata Umbul Pelem Klaten. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 responden dengan menggunakan metode pengambilan sampel purposive sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dengan pertimbangan karakter dan ciri-ciri yang ditentukan terlebih dahulu untuk membatasi sampel. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kusioner online atau menggunakan google form. Analisis data menggunakan uji instrumen, uji asumsi klasik, uji koefisien determinasi, uji regresi linear berganda, dan juga uji hipotesis dengan bantuan software IBM SPSS 22.
Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa secara parsial fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan, citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan, harga memiliki pengaruh yang signifikan terharap kepuasan wisatawan. Variabel fasilitas dan harga memiliki nilai signifikan tinggi dibandingkan dengan variabel citra destinasi.
Kata kunci: Fasilitas, Citra Destinasi, Harga, Kepuasan Wisatawan
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain