SKRIPSI MBS
ANALISIS PENGARUH SUASANA TOKO. KELENGKAPAN PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG PADA TOKO MILA GROSIR SOLO
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh suasana toko,
kelengkapan produk, kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian ulang pada
toko Mila Grosir Solo.Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Sumber data penelitian
ini merupakan data primer yang berasal dari sampel yaitu pelanggan Mila Grosir
Solo. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 116
responden. Penelitian ini menggunakan metode analisis Regresi Berganda.
Hasil temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa : (1) suasana toko
berpengaruh terhadap positif dan signifikan keputusan pembelian ulang pada toko
Mila Grosir Solo (2) Kelengkapan produk berpengaruh positif dan signifika
terhadap keputusan pembelian ulang pada toko Mila Grosir Solo 3) kualitas
pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang
pada toko Mila Grosir Solo
Kata Kunci : Suasana Toko, Kelengkapan Produk, kualitas pelayanan, keputusan
pembelian ulang
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain