SKRIPSI PBS
ANALISA MITIGASI RISIKO PENANGANAN KASUS SALAH TRANSFER PADA TRANSAKSI PERBANKAN SYARIAH ( Studi Prosedur Transfer Bank BSI)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana prosedur operasional transaksi transfer abtar bank pada Bank Syariah Indonesia dan mitigasi risiko transfer bank di Bank Syariah Indonesia, serta untuk mengetahui prosedur penyelesaian apabila terjadi kasus salah transfer di Bank Syariah Indonesia.
Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif . Populasi dalam penelitian ini merupakan Bank Syariah Indonesia cabang Magetan. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling, yaitu Pimpinan Cabang Bank Syariah Indonesia dan Brand Operation Support Manager. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dokumentasi, dan triangulasi dengan analisis data menggunakan pendekatan Miles dan Huberman.
Hasil dari penelitian ini adalah Standar Operasional Prosedur yang dilakukan Bank Syariah Indonesia telah ditentukan oleh Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan serta petugas-petugas yang terlibat telah melakukan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur yang telah dibuat. Serta Bank Syariah Indonesia melakukan mitigasi risiko transfer dana dengan pemisahan dan pembatasan kewenangan pada petugas bank atau segregation of duty. Dan prosedur penyelesaian jika terjadi salah transfer akan dilakukan pengecekan ulang pada dokumen-dokumen pendukung, jika kesalahan dikarenakan kesalahan nasabah maka akan menjadi tanggung jawab nasabah, apabila kesalahan dari petugas bank maka menjadi tanggung jawab petugas bank. Serta apabila masih terdapat kesalahan pada rekening tujua maka dilakukak error correction dan/atau reversal.
Kata kunci: mitigasi risiko, penanganan kasus salah transfer, perbankan syariah
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain