SKRIPSI AKS
PERAN KEPERCAYAAN DALAM MEMEDIASI HUBUNGAN HASIL MODEL KESUKSESAN DELONE DAN MCLEAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI BERBASIS MOBILE PAYMENT
Penelitian ini dimaksudkan guna mengidentifikasi pengaruh model delone
dan mclean terhadap kepuasan para pengguna sistem informasi akuntansi berbasis
mobile payment dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi. Studi ini memakai
variabel berupa kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, kepuasan dan
kepercayaan pengguna. Sampel pada penelitian ini diambil dengan memakai
metode purposive sampling dan data dianalisis memakai teknik Structural
Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS). Teknik pengumpulan data
memakai kuesioner yang disebar kepada pelaku UMKM di bidang makanan dan
minuman di Klaten, dengan total sampel sebesar 100 responden.
Hasil penelitian mengungkapkan kualitas sistem tidak mempengaruhi
kepercayaan. Kualitas informasi dan layanan berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepercayaan pengguna. Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan pengguna. Kualitas sistem dan informasi berpengaruh positif
dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Temuan terakhir adalah kualitas
layanan tidak mempengaruhi kepuasan pengguna.
Kata Kunci: Model Delone dan Mclean, Kepercayaan, Sistem Informasi
Akuntansi, Mobile Payment.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain