SKRIPSI MBS
PENGARUH GIRLBAND ITZY SEBAGAI BRAND AMBASSADOR TERHADAP PURCHASE INTENTION SUSU ULTRA MILK PADA GENERASI Z DENGAN BRAND EQUITY DAN BRAND PERSONALITY SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador
terhadap purchase intention dengan brand equity dan brand personality sebagai
variabel mediasi. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif. Pengumpulan
data menggunakan kuesioner yang diolah dengan software SmartPLS 4.0 dengan
menggunakan analisis SEM PLS. Pengambilan sampel pada penelitian ini
menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 150
orang dengan kriteria responden yang merupakan penggemar girlband ITZY yang
berusia 13-28 tahun dan berdomisili di Surakarta.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand ambassador berpengaruh
positif dan signifikan terhadap brand equity. Brand ambassador berpengaruh
positif dan signifikan terhadap brand personality. Brand equity berpengaruh positif
dan tidak signifikan terhadap purchase intention. Brand personality berpengaruh
positif dan signifikan terhadap purchase intention. Brand ambassador berpengaruh
positif dan signifikan terhadap purchase intention.
Implikasi dalam penelitian ini diketahui bahwa tingkat purchase intention
dipengaruhi oleh variabel brand ambassador, brand equity, dan brand personality.
Sehingga penelitian ini dapat dijadikan acuan bagi pengambil keputusan
perusahaan susu Ultra Milk dalam upaya mempertahankan ITZY sebagai brand
ambassador, serta meningkatkan brand equity dan brand personality susu Ultra
Milk guna meningkatkan purchase intention di kalangan generasi Z. Hasil dari
model teoritis penelitian menjelaskan bahwa brand ambassador melalui brand
equity tidak mempengaruhi purchase intention. Penelitian ini juga menjelaskan
bahwa dengan mempertahankan ITZY sebagai brand ambassador secara langsung
ataupun melalui brand personality mampu mempengaruhi purchase intention susu
Ultra Milk.
Kata Kunci: Brand Ambassador, Brand Equity, Brand Personality, Purchase
Intention.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain