SKRIPSI MBS

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA SHOPEE

---

Marketplace mendukung produsen dan konsumen dalam segala aktivitasnya. Di Indonesia banyak sekali marketplace, salah satunya yaitu shopee. Marketplace di indonesia melakukan berbagai cara untuk meningkatkan dan mempertahankan salah satunya dengan menngkatkan minat beli para konsumennya. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi minat membeli ulang diantaranya yaitu kualitas pelayanan, persepsi harga, dan juga kepercayaan. Kesenjangan hasil penelitian pada faktor minat beli ulang mendorong peneliti melakukan penelitian ini.
Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa FEBI Angkatan 2019 UIN Raden Mas Said Surakarta yang pernah berbelanja di Marketplace Shopee. Skala pengukuran pada penelitian ini menggunakan skala interval dan skala pembentukan menggunakan skala likert. Teknik pengambilan sample menggunakan Non Probability Sampling dengan metode Incidental Sampling. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 112 mahasiswa. Data yang digunakan adalah data primer dari kuesioner yang disebarkan pada seluruh mahasiswa FEBI Angkatan 2019 yang pernah melakukan pembelian di Marketplace Shopee.
Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan persepsi harga memiliki dampak yang signifikan terhadap minat beli ulang. Selanjutnya pada variabel kepercayaan terhadap minat beli ulang tidak terdapat pengaruh signifikan.
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, Kepercayaan, Minat Beli Ulang.

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

2X63 SEP p 23

Penerbit

SUKOHARJO : Manajemen Bisnis Syariah_UIN RM Said., 2023

Deskripsi Fisik

21 cm, 194

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

2X63

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen Bisnis Syariah

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Septiara Bela Ardiana

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar