SKRIPSI PBS
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEREMPUAN MUSLIM DALAM MENGGUNAKAN GOPAY DI SUKOHARJO
Salah satu teknologi modern yang berkembang saat ini dan mudah
penggunaanya adalah elektronik wallet atau e-wallet. Penyedia layanan yang
menggunakan fasilitas e-wallet salah satunya adalah Go-Jek. Metode pembayaran
Go-Jek memudahkan konsumennya dengan memebrikan 2 sistem pembayaran
yaitu pembayaran lansung (tunai) dan tidak langsung (non tunai). Pembayaran tunai
dilakukan secara langsung sedangkan pembayaran tidak langsung dilakukan
dengan memakai Go-Jek kredit yang berkembang menjadi Gopay. Salah satu ewallet yang berkembang luas di masyarakat adalah Gopay. Munculnya Gopay
berdampak pada keputusan masyarakat dalam menggunakan aplikasi Go-Jek.
Keputusan menggunakan Gopay dapat didasari oleh sikap sebelum menggunakan
Gopay. Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi keputusan masyarakat
dalam menggunakan gopay sebagai e-wallet diantaranya kemudahan, kemanfaatan,
kepercayaan dan keamanan. Batasan masalah yang akan ditinjau pada penelitian ini
terkait dengan pengembangan ilmu teknologi yang dapat meningkatkan jumlah
transaksi e-wallet. Namun, pada penelitian ini membatasi ruang lingkup pada
faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan perempuan muslim dalam
menggunakan e-wallet di Sukoharjo sehingga penelitian ini tetap terarah dan tidak
memperluas pembahasan yang terbatas.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan,
kemanfaatan, kepercayaan dan keamanan terhadap keputusan dalam menggunakan
Gopay sebagai alat pembayaran e-wallet berdasarkan teori Technology Acceptance
Model (TAM). Jenis penelitian ini yaitu penelitian kuantitatif. Populasi pada
penelitian ini adalah perempuan muslim yang menggunakan Gopay di Sukoharjo.
Dalam pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling
dengan purposive sampling dengan jumlah sampel 125 responden. Teknik analisis
yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan alat bantu SPSS Versi 26.0.
Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa secara uji hipotesis faktor
kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan.
Faktor kemanfaatan berpengatuh positif dan signifikan terhadap keputusan
penggunaan. Faktor kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan penggunaan. Tetapi, faktor keamanan tidak berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan penggunaan.
Kata kunci: Kemudahan, Kemanfaatan, Kepercayaan, Keamanan, Keputusan
Penggunaan
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain