Image of PENGARUH ISLAMIC E-SERVICE QUALITY DAN SIKAP RELIGIUSITAS TERHADAP SWITCHING BEHAVIOR PADA NASABAH PT. BANK SYARIAH INDONESIA

SKRIPSI PBS

PENGARUH ISLAMIC E-SERVICE QUALITY DAN SIKAP RELIGIUSITAS TERHADAP SWITCHING BEHAVIOR PADA NASABAH PT. BANK SYARIAH INDONESIA

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh Islamic e-service
quality dan sikap religiusitas terhadap switching behavior pada nasabah Bank
Syariah Indonesia KCP Sukoharjo Slamet Riyadi. Populasi dalam penelitian ini
adalah nasabah dari bank konvensional yang beralih menjadi nasabah PT. Bank
Syariah Indonesia. Pengumpulan data primer melalui penyebaran kuesioner dengan
120 responden dilakukan secara simple random sampling. Metode yang digunakan
yaitu kuantitatif, menggunakan analisis regresi linear berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Islamic e-service quality dan sikap
religiusitas berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap beralihnya nasabah
dari bank konvensional ke PT. Bank Syariah Indonesia karena layanan elektronik
di PT. Bank Syariah Indonesia menggunakan prinsip syariah sesuai dengan akad
hukum Islam.

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
2X6.1 ARI p 23
Penerbit
SUKOHARJO : Perbankan Syariah_UIN RM Said.,
Deskripsi Fisik
21 cm, 119 Halaman
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
2X6.1
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Perbankan Syariah
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar