SKRIPSI MBS
PENGARUH BRAND AMBASSADOR, KUALITAS PRODUK, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH COMMUNICATION TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MIE SEDAAP KOREAN SPICY CHICKEN PADA GENERASI Z DI KABUPATEN KLATEN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pegaruh Brand Ambassador, Kualitas Produk, dan Electronic Word of Mouth Communication Terhadap Keputusan Pembelian Mie Sedaap Korea Spicy Chicken Pada Generasi Z di Kabuaten Klaten. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah skala likert. Pada penelitian ini sumber data yang digunakan adalah data primer dengan bantuan analisis data statistik dan statistik program SPSS. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 105 responden.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand ambassador memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian mie sedaap korean spicy chicken pada generasi Z di Kabupaten Klaten. Sedangkan, kualitas produk dan electronic word of mouth communication secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian mie sedaap korean spicy chicken pada generasi Z di Kabupaten Klaten. Variabel electronic word of mouth communication memiliki pengaruh paling besar terhadap keputusan pembelian mie sedaap korean spicy chicken pada generasi Z di Kabupaten Klaten. Dikarenakan konsumen dapat dengan mudah mengakses berbagai informasi tentang mie sedaap korean spicy chicken di situs jejaring sosial sehingga perusahaan harus mempertahankan kekuatan electronic word of mouth communication dengan membuat konten-konten yang menarik dan informatif bagi konsumen.
Kata Kunci: Brand Ambassador, Kualitas Produk, Electronic Word of Mouth Communication, Keputusan Pembelian
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain