SKRIPSI MBS
PENGARUH KREDIBILITAS KUALITAS DAN KUANTITAS E-WOM TERHADAP NIAT BELI PRODUK MS GLOW (Studi Kasus Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Raden Mas Said Surakarta)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kredibilitas, kualitas,
dan kuantitas e-WOM terhadap niat beli produk Ms Glow. Metode penelitian
yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi dalam
penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Raden
Mas Said Surakarta.
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive
sampling, sehingga didapatkan sampel sejumlah 124 responden. Pengumpulan
data dilakukan dengan penyebaran kuesioner dan dilakukan olah data
menggunakan teknik analisis data menggunakan uji statistic deskriptif, uji
instrumen penelitian, uji asumsi klasik, uji analisis linier berganda, uji ketetapan
model, dan uji hipotesis menggunakan SPSS versi 23.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel kredibilita, kualitas, dan
kuantitas e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli produk Ms
Glow. Serta hasil penelitian menunjukan bahwa ketiga variabel yaitu variabel
kredibilitas, kualitas, dan kuantitas memiliki pengaruh terhadap niat beli sebesar
56,8 % dan sisanya 43,2% dipengaruhi oleh faktor atau variabel lain yang tidak
terdapat dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Kredibilitas e-WOM, Kualitas e-WOM, Kuantitas e-WOM, Niat
Beli
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain