Image of Pengaruh Kualitas Produk, Suasana Toko dan Potongan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen di Heika Kopi

SKRIPSI MBS

Pengaruh Kualitas Produk, Suasana Toko dan Potongan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen di Heika Kopi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, suasana
toko dan potongan harga terhadap kepuasan konsumen di Heika Kopi. Metode
penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi
dalam penelitian ini adalah pengunjung yang sedang atau pernah membeli produk
Heika Kopi.
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu dengan cara nonprobabilitas sehingga didapatkan sebanyak 112 responden sesui dengan kriteria yang
telah ditentukan. Pengumpulan data digunakan dengan cara observasi dan penyebaran
kuesioner kemudian diolah menggunakan SPSS versi 22.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas produk, suasana toko,
dan potongan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Serta hasil penelitian dibuktikan dengan hasil dari ketiga variabel sebesar 39,7% dan
sisanya dipengaruhi oleh faktor atau variabel lain yang tidak terdapat dalam penelitian
ini.
Kata Kunci: Kualitas Produk, Suasana Toko, Potongan Harga, Kepuasan Konsumen

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
2x6.3 AGU p23
Penerbit
SUKOHARJO : Manajemen Bisnis Syariah_UIN RM Said.,
Deskripsi Fisik
21 cm, 137 halaman
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
2x6.3
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Manajemen Bisnis Syariah
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar