Image of PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI PENJUALAN TERKADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI TIKET PESAWAT ONLINE DI TRAVELOKA

MANAJEMEN

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI PENJUALAN TERKADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI TIKET PESAWAT ONLINE DI TRAVELOKA

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas
layanan dan promosi terhadap keputusan konsumen membeli tiket pesawat online
di traveloka. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang berdomisili di
Kabupaten Klaten. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen traveloka yang
pernah menggunakan dan sebagai pengguna Traveloka. Responden yang digunakan
dalam penelitian ini berjumlah 100. Teknik analisis data menggunakan analisis
liniear berganda dengan bantuan aplikasi SPSS versi 26.
Metode penelitian ini adalah Metode penelitian kuantitatif. Metode analisis
data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa: (1) Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap
Keputusan konsumen membeli tiket online di traveloka. (2) Pomosi tidak
berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen membeli tiket online di
traveloka.
Kata Kunci: kualitas pelayanan, promosi, keputusan konsumen

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
MBS : 2X6.3
Penerbit
SUKOHARJO : Manajemen Bisnis Syariah_UIN RM Said.,
Deskripsi Fisik
21 CM, 84 HALAMAN
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
MBS : 2X6.3
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Manajemen Bisnis Syariah
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar