Image of pengaruh citra mererk, kualitas pelayanan, dan cita rasa terhadap kepuasan konsumen gerai boba rich kartasura

SKRIPSI MBS

pengaruh citra mererk, kualitas pelayanan, dan cita rasa terhadap kepuasan konsumen gerai boba rich kartasura

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, kualitas pelayanan, dan cita rasa terhadap kepuasan konsumen gerai Boba Rich Kartasura. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai bahan pengumpulan data, yang dianalisis dengan bantuan software IBM SPSS versi 23. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli Boba Rich Kartasura minimal satu kali. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan nonprobability sampling dengan teknik accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Teknik analisis data menggunakan uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, uji ketepatan model, uji statistik deskriptif, uji analisis regresi berganda, dan uji t.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, serta cita rasa berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Kata kunci : Citra Merek, Kualitas Pelayanan, Cita Rasa, Kepuasan Konsumen

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
2x6.3 CHA p 23
Penerbit
SUKOHARJO : Manajemen Bisnis Syariah_UIN RM Said.,
Deskripsi Fisik
21 cm, 130 halaman
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
2x6.3
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Manajemen Bisnis Syariah
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar