SKRIPSI PBS
PENGARUH KEMUDAHAN, KEMANFAATAN, DAN RISIKO TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN MOBILE BANKING DI BANK SYARIAH INDONESIA KCP KLATEN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan, kemanfaatan, dan risiko terhadap keputusan nasabah menggunakan Mobile Banking. Populasi pada penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Klaten dengan sampel 100 responden yang menggunakan mobile banking. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif menggunakan kuesioner sebagai bahan pengumpulan data, yang dianalisis dengan bantuan software SPSS, dan teknik pengambilan sampel dengan convenience. Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa variabel kemudahan dan variabel risiko tidak berpengaruh terhadap keputusan nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Klaten untuk menggunakan mobile banking. Sedangkan variabel kemanfaatan berpengaruh terhadap keputusan nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Klaten menggunakan mobile banking.
Kata Kunci : Mobile Banking, Kemudahan, Kemanfaatan, Risiko, Keputusan
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain