SKRIPSI MBS
PENGARUH HARGA, PELAYANAN, PROMOSI DAN LOKASI PENJUAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA KONSUMEN TOKO ROLIZ JAYA DI DESA TELUK LINGGA)
Persaingan yang terjadi antara bisnis ritel toko sembako yang berdiri
dalam lingkungan atau jarak yang berdekatan meyebabkan toko-toko sembako
tersebut mengalami kenaikan dan penurunan konsumen secara bergantian dan
dapat disimpulkan bahwa belum ada toko ritel yang mampu memimpin pasar
secara signifikan. Para pemilik toko ritel perlu mengetahui faktor apa saja yang
mempengaruhi konsumen dalam menentukan keputusan pembelian.
Tujuan dari penelitian ini untuk meninjau pengaruh harga, pelayanan,
promosi dan lokasi penjualan sebagai dan keputusan pembelian studi pada
konsumen toko Roliz Jaya di desa Teluk lingga. Metode yang digunakan dalam
penelitan ini adalah metode kuantitatif dengan metode pengumpulan data
menggunakan kuesioner. Data yang sudah terkumpul kemudian diuji
menggunakan software IBM SPSS 23. Populasi pada penelitian ini adalah
konsumen toko Roliz Jaya yang kemudian diambil sampel sebanyak 100
konsumen.
Secara parsial, hasil penelitian menujukkan hasil bahwa variabel harga,
pelayanan, dan lokasi penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian, disebabkan keterjangkauan harga, pelayanan yang baik
serta lokasi penjual yang berada di lingkungan konsumen sedangkan variabel
promosi berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap keputusan pembelian
sebab fakor keputusan pembelian di toko Roliz Jaya dipengaruhi oleh variabel
lain.
Kata Kunci: Harga, Pelayanan, Promosi, Lokasi penjualan, Keputusan pembelian
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain