Image of PENGARUH LOKASI, PERSEPSI HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL GANESHA MOTOR SAMBIREJO KABUPATEN WONOGIRI

SKRIPSI MBS

PENGARUH LOKASI, PERSEPSI HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL GANESHA MOTOR SAMBIREJO KABUPATEN WONOGIRI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Lokasi, Persepsi Harga,
dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Bengkel Ganesha Motor
Sambirejo Kabupaten Wonogiri. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif
dengan menggunakan kuesioner sebagai bahan pengumpulan data yang dianalisis
dengan bantuan Software IBM SPSS versi 23. Sampel pada penelitian ini sebanyak
80 responden pelanggan Bengkel Ganesha Motor berusia 17-50 tahun ang sudah
pernah melalukan pemeliharaan kendaraan bermotor. Teknik pengambilan sampel
menggunakan accidental sampling. Teknik analisis data menggunkan uji
instrument, uji asumsi klasik, uji ketetapan model, dan analisis regresi linier
berganda.
Hasil penelitian ini membuktikn bahwa lokasi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepuasan pelanggan, persepsi harga berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepasan pelanggan, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Kata kunci : lokasi, persepsi harga, kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
2X6.3 FAH p 23
Penerbit
SUKOHARJO : Manajemen Bisnis Syariah_UIN RM Said.,
Deskripsi Fisik
21 cm, 98 Halaman
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
2X6.3
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Manajemen Bisnis Syariah
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar