SKRIPSI MBS
PENGARUH KELENGKAPAN FITUR, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN BIAYA TRANSAKSI RINGAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNAAN APLIKASI MOBILE IPOT (Studi Kasus Mahasiswa FEBI UIN Raden Mas Said Surakarta)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kelengkapan fitur,
kemudahan penggunaan, dan biaya transaksi ringan terhadap kepuasan pengguna
aplikasi mobile IPOT. Populasi pada penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Raden Mas Said Surakarta yang sedang atau pernah
mengikuti praktikum pasar modal yang diadakan pihak fakultas. Sampel pada
penelitian ini ditentukan menggunakan rumus slovin dengan perolehan responden
sebanyak 100 responden dan dengan teknik pengambilan data claster sampling.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik
analisis data yaitu regresi linier berganda. Sumber data penelitian ini menggunakan
sumber data primer yang dalam pengolahannya dibantu dengan software IBM SPSS
23. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel kelengkapan fitur,
kemudahan penggunaan, biaya transaksi dan satu variabel dependen yaitu kepuasan
penggunan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan maupun
parsial, variabel kelengkapan fitur, kemudahan penggunaan, dan biaya transaksi
ringan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna
aplikasi mobile IPOT. Berdasarkan hasil tersebut, sebaiknya pihak IndoPrimier
lebih meningkatkan fitur dan kemudahan aplikasinya serta lebih menurunakn biaya
transaksi dalam upaya memberikan kepuasan lebih bagi pengguna aplikasi IPOT.
Kata Kunci : kelengkapan fitur, kemudahan penggunaan, biaya transaksi, kepuasan
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain