SKRIPSI MBS

PENGARUH CITA RASA, KUALITAS PELAYANAN, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MIE GACOAN DI KALANGAN KONSUMEN MUDA KABUPATEN KARANGANYAR

---

Penelitian ini dilaksanakan k0arena ada0nya fenomena kuliner unik yaitu
MieGacoan yang banyak digemari banyak kalangan, khususnya konsumen
mudayang menyebabkan antrean panjang. Berdasarkan observasi cita rasa,
kualitaslayanan, serta harga adalah hal yang sangat penting bagi konsumen,
ketika konsumen merasa puas akan menyebabkan loyalitas bagi konsumen.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh: 1) Cita rasa terhadap
loyalitas konsumen, 2) Kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen, 3)
Persepsi harga terhadap loyalitas konsumen, sehingga dapat dijadikan
wawasan dalam menentukan produk. Popula 0si dalam penelitian ini 0adalah
konsumen Mie Gacoan di Kabupaten Karanganyar . Teknik pengambilan
sampel dalam penelitian ini mengg0unakan metode non-probability sampling.
Samp0el y0ang di0ambil da0lam pe0nel0itian sebanyak 100 responde 0n. Tek0nik
analisis data memakai uji asumsi klasik., deskriptif serta analisis linear
be0rganda de0ngan bantuan a0plikasi SPSS versi 23.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwasanya: 1) Cita rasa
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Hal
ini dibuktikandalam uji regresi linear berganda bernilai 0,306 dan nilai t hitung
3,664 > nilai ttabel sebesar 1,660 serta nilai signifikansi 0,000 < 0,05. 2)
Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas
konsumen. Hal inidibuktikan dalam uji regresi linear berganda bernilai 0,217
dan nilai t hitung2,874 > nilai ttabelsebesar 1,660 dan nilai signifikansi 0,015
< 0,05. 3) Persepsi harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap
loyalitas konsumen . Hal ini dibuktikan dalam uji regresi linear berganda
bernilai 0,312 dan nilai t hitung 2,727 > nilai ttabel sebesar 1,660 dan nilai
signifikansi 0,000 < 0,05. Sehingga penelitian pada Mie Gacoan ini
diharapkan bisa menjadi wawasan dalam menentukan produk bagi konsumen.
Kata Kunci: Cita rasa, Kualitas pelayanan, Persepsi harga, Loyalitas
konsumen.

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

2X6.3 ISM p 23

Penerbit

SUKOHARJO : Manajemen Bisnis Syariah_UIN RM Said., 2023

Deskripsi Fisik

21 cm, 92 Halaman

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

2X6.3

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen Bisnis Syariah

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

ISMI WULANDARI

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar