Image of PENGARUH E-SERVICE QUALITY, ONLINE CUSTOMER REVIEW, DAN RATING TERHADAP MINAT BELI (Studi pada Milenial Pengguna Shopee di Solo Raya)

SKRIPSI MBS

PENGARUH E-SERVICE QUALITY, ONLINE CUSTOMER REVIEW, DAN RATING TERHADAP MINAT BELI (Studi pada Milenial Pengguna Shopee di Solo Raya)

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh e-service quality, online
customer review dan rating terhadap minat beli (studi pada millenial pengguna shopee di Solo
Raya). Populasi dalam penelitian ini adalah anak muda yang berdomisili di wilayah Solo Raya.
Sampel dalam penelitian ini adalah anak muda yang pernah melakukan transaksi menggunakan
shopee dan pernah membaca ulasan review dan rating di salah satu toko di shopee. Responden
yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 100. Data dianalisis menggunakan software IBM
SPSS Statistic versi 22.
Metode penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Metode analisis data yang
digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Eservice quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli marketplace shopee. (2)
Online customer revuew tidak berpengaruh terhadap minat beli marketplace shopee. (3) Rating
berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli marketplace shopee.
Kata kunci: E-service quality, online customer review, rating, minat beli.

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
2X6.3 ANI p 23
Penerbit
SUKOHARJO : Manajemen Bisnis Syariah_UIN RM Said.,
Deskripsi Fisik
21 cm, 88 Halaman
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
2X6.3
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Manajemen Bisnis Syariah
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar