SKRIPSI MBS

PENGARUH ETIKA BISNIS ISLAM, KUALITAS LAYANAN DAN CITRA DESTINASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN WISATA TEBING BREKSI YOGYAKARTA

---

Saat ini terdapat banyak sektor perindustrian dan perekonomian, tetapi
Indonesia masih memerlukan banyak usahawan agar bisa berkompetisi dengan
Negara maju. Sektor usaha di wilayah wisata juga perlu dikembangkan, hal tersebut
dikarenakan perekonomian masyarakat sekitar wilayah wisata akan terbantu.
Semakin banyaknya daerah wisata bermunculan, menimbulkan persaingan bisnis
yang tinggi. Semakin tinggi tingkat konpetisi mengakibatkan perubahan serta cara
para pelaku usaha menjaga bisnisnya. Maka dari itu penting bagi sektor pariwisata
untuk bisa mendatangkan kepuasan konsumen melalui etika bisnis Islam, kualitas
layanan, dan citra destinasi yang dapat berakibat bisa meningkatkan kapasitas
konsumen dan menciptakan kepuasan kepada konsumen. Tujuan dari penelitian ini
yaitu untuk menganalisis pengaruh Etika Bisnis Islam Terhadap Kepuasan
Konsumen Wisata Tebing Breksi Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan metode
kuantitatif dimana populasi dalam penelitian ini adalah konsumen wisata Tebing
Breksi Yogyakarta. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu teknik non
probability dengan metode accidental sampling. Dengan jumlah sampel sebanyak
110 responden.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Etika Bisnis Islam tidak
berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen wisata Tebing Breksi
Yogyakarta. Hal ini dibuktikan dengan nilai uji thitung tersebut lebih kecil dari pada
ttabel (1.449 < 1.982) dan nilai signifikansi sebesar 0.150 yang lebih besar dari 0.05
(0.150 > 0.05). 2) Kualitas Layanan berpengaruh secara signifikan terhadap
kepuasan konsumen wisata Tebing Breksi Yogyakarta. Hal ini dibuktikan dengan
nilai uji thitung tersebut lebih besar dari pada ttabel (3.318 > 1.982) dan nilai
signifikansi sebesar 0.001 yang lebih kecil dari 0.05 (0.001 < 0.05). 3) Citra
Destinasi berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen wisata
Tebing Breksi Yogyakarta. Hal ini dibuktikan dengan nilai uji thitung tersebut lebih
besar dari pada ttabel (2.194 > 1.982) dan nilai signifikansi sebesar 0.030 yang lebih
kecil dari 0.05 (0.030 < 0.05).
Kata kunci: Etika Bisnis Islam, Kualitas Layanan, dan Citra Destinasi

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

2x6.3 SOF p 23

Penerbit

SUKOHARJO : Manajemen Bisnis Syariah_UIN RM Said., 2023

Deskripsi Fisik

21 cm, 131 Halaman

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

2x6.3

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen Bisnis Syariah

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

SOFIA NUR HAYATI

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar