Image of PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, LOKASI DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN UMKM SEBLAK ACIL ALUN-ALUN KARANGANYAR

SKRIPSI MBS

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, LOKASI DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN UMKM SEBLAK ACIL ALUN-ALUN KARANGANYAR

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, lokasi,
dan word of mouth (WOM) terhadap keputusan pembelian umkm seblak Acil Alunalun Karanganyar. Jenis penelitian yang digunakan yaitu metode kuantitatif.
Penelitian ini meggunakan data primer. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100
responden yang diambil dari sembilan kecamatan yang berada di Karanganyar Kota
yang pernah membeli dan mengkonsumsi seblak Acil Alun-alun Karanganyar.
Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan
purposive sampling. Metode pengumpula data dengan menyebar kuesioner melalui
google form. Teknik analisis data menggunakan SPSS versi 23.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian dibuktikan dengan nilai signifikansi
uji t sebesar 0,002 < 0,05. Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian dibuktikan dengan nilai signifikansi uji t sebesar 0,017 < 0,05.
Word of mouth (WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian dibuktikan dengan nilai signifikansi uji t sebesar 0,005 < 0,05. Analisis
koefisien determinasi dilihat dari Adjusted R2 sebesar 54,7%. Angka tersebut
mempunyai maksud bahwa pengaruh kualitas pelayanan, lokasi, dan word of mouth
terhadap keputusan pembelian sebesar 54,7%, sedangkan sisanya sebesar 45,3%
dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
Kata kunci : kualitas pelayanan, lokasi word of mouth, dan keputusan pembelian.

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
2X6.3 MAR p 23
Penerbit
SUKOHARJO : Manajemen Bisnis Syariah_UIN RM Said.,
Deskripsi Fisik
21 cm, 106 Halaman
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
2X6.3
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Manajemen Bisnis Syariah
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar