SKRIPSI MBS
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN LABEL HALAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK SR12 HERBAL SKINCARE (Studi pada Customer SR12 Herbal Skincare Sukoharjo)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh online customer
review dan label halal terhadap keputusan pada produk SR12 Herbal skincare
(studi pada customer SR12 Herbal skincare sukoharjo). Jenis penelitian ini
adalahnpenelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel padanpenelitian ini
menggunakan non probability sampling dengan metode Purposive Sampling.
Jumlah sampelnyang digunakan sebanyak 100 responden yang diambil dari
customer SR12 Herbal skincare di kabupaten sukoharjo. Data yang diperoleh
akan diolah menggunakan IBM SPSS Statistics Versi 20.0 for windows.
Berdasarkan hasil pengolahan data pada penelitian ini diperoleh hasil
penelitian bahwa (1) Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Keputusan Pembelian produk SR12 Herbal Skincare Sukoharjo.(2)
Label halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian
produk SR12 Herbal Skincare Sukoharjo. (3) Online Customer Review dan Label
Halal secara simultan berpengaruhnsignifikan terhadap Keputusan Pembelian
produk SR12 Herbal Skincare Sukoharjo. Online customer review dan label halal
mampu menjelaskan keputusan pembelian sebesar 42,5% sedangkan sisanya
dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian.
Variabel online customer review memiliki pengaruh paling tinggi dalam
penelitian ini, maka perlu dipertahankan online customer review pada produk,
terutama dengan mempertahankan kesadaran dalam menentukan pilihan karena
menjadi faktor utama pendorong keputusan pembelian. Sedangkan, Label halal
memiliki pengaruh cukup tinggi dalam penelitian ini, maka perlu diperhatikan kembali
terkait gambar label halal dalam memberikan informasi pada kemasan.
Kata Kunci : Online Customer Review, Label Halal dan Keputusan Pembelian
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain