SKRIPSI PBS
PENGARUH BRAND IMAGE DAN BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGGUNAKAN PRODUK PEMBIAYAAN DI BMT TUMANG KARANGANYAR
Perkembangan lembaga keuangan syariah pada masa kini cukup pesat terutama pada lembaga keuangan mikro seperti BMT. Akan tetapi peminatnya tidak sebanding dengan peminat lembaga keuangan syariah konvensional. Maka penelitian ini bertujuan mengukur pengaruh brand image dan bauran pemasaran terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan produk pembiayaan di BMT Tumang. Penelitian ini menggunakan pendeketan kuantitatif dengan populasi nasabah BMT Tumang Karanganyar yang menggunakan produk pembiayaan berjumlah 281 orang. Sampel pada penelitian ini sejumlah 85 responden dengan metode pengambilan sampel menggunakan convenience sampling. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling yaitu metode Partial Least Square (PLS) menggunakan software SmartPLS versi 4. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : 1) variabel citra perusahaan berpengaruh terhadap keputusan nasabah yang ditunjukkan t-statistic 1,522 dan p-values 0,128 > 0,05 2) variabel citra pemakai tidak berpengaruh terhadap keputusan nasabah yang ditunjukkan t-statistic 1,650 dan p-values 0,099 > 0,05 3) variabel citra produk berpengaruh terhadap keputusan nasabah yang ditunjukkan t-statistic 1,998 dan p-values 0,046< 0,05, 4) variabel produk tidak berpengaruh terhadap keputusan nasabah yang ditunjukkan t-statistic 0,718 dan p-values 0,473 > 0,05, 5) variabel promosi tidak berpengaruh terhadap keputusan nasabah ditunjukkan t- statistic 0,250 dan p-values 0,803> 0,05, 6) variabel tempat tidak berpengaruh terhadap keputusan nasabah ditunjukkan t-statistic 0,299 dan p-values 0,765>0,05, 7) variabel harga tidak berpengaruh terhadap keputusan nasabah ditunjukkan t-statistic 1,522 dan p-values 0,128> 0,05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel citra perusahaan dan citra produk berpemgaruh terhadap keputusan nasabah sedangkan variabel citra pemakai, produk, promosi, tempat, dan harga tidak berpengaruh terhadap keputusan nasabah.
Kata Kunci : Brand Image, Bauran Pemasaran, Keputusan Nasabah.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain