Image of PENGARUH NILAI PELANGGAN, SERVICE EXELLENT DAN REPUTASI TERHADAP KEPERCAYAAN NASABAH (Studi Pada Nasabah Bank Jateng Cabang Syariah Surakarta)

SKRIPSI PBS

PENGARUH NILAI PELANGGAN, SERVICE EXELLENT DAN REPUTASI TERHADAP KEPERCAYAAN NASABAH (Studi Pada Nasabah Bank Jateng Cabang Syariah Surakarta)

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan,
religiusitas dan faktor promosi terhadap keputusan memilih jasa Bank Syariah
(studi kasus pada mahasiswa Universitas Islam Negeri Raden Mas Said Surakarta
dan Universitas Muhammadiyah Surakarta). Populasi dalam penelitian ini adalah
mahasiswa Universitas Islam Negeri Raden Mas Said Surakarta dan Universitas
Muhammadiyah Surakarta. Besarnya sampel ditentukan sebanyak 25 kali variabel
independen sehingga sampel pada penelitian ini yaitu 25 kali 3 yakni 75 sampel
responden. Motede penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan
metode pengambilan sampel menggunakan non probability sampling – purposive
sampling.
Variabel depeden (Y) dalam penelitian ini adalah keputusan.
Variabel independen (X) dalam penelitian ini adalah pengetahuan, religiusitas dan
faktor promosi. Metode penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif.
Untuk metode analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil
dari penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) pengetahuan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih jasa Bank syariah. (2)
religiusitas pengetahuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
mahasiswa dalam memilih jasa Bank syariah. (3) Faktor promosi pengetahuan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih
jasa Bank syariah.
Kata kunci: pengetahuan, religiusitas, faktor promosi dan
keputusan.

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
2X6.1 RIZ p 22
Penerbit
SUKOHARJO : Perbankan Syariah_UIN RM Said.,
Deskripsi Fisik
21 cm, 74 halaman
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
2X6.1
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Perbankan Syariah
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar