SKRIPSI PBS
Analisis Pengaruh Keunggulan Produk, Kualitas Pelayanan, Islamic Branding Terhadap Keputusan Menjadi Anggota Pembiayaan di BMT Muamalat KC Jatiyoso
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh keunggulan
produk, kualitas pelayanan dan Islamic Branding terhadap keputusan menjadi
anggota pembiayaan BMT Muamalat KC Jatiyoso. Penelitian ini menggunakan
metode kuantitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer.
Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner secara langsung kepada
para anggota pembiayaan BMT Muamalat KC Jatiyoso.
Populasi dalam penelitian ini adalah mencakup seluruh anggota pembiayaan
yang terdaftar di BMT Muamalat KC Jatiyoso. Teknik pengambilan sampel
menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100
anggota didapatkan dengam rumus Slovin. Data diolah menggunakan SPSS versi
20 kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas,
uji multikolinieritas, uji heterokedastisitas, uji analisis regresi linier berganda, uji
simultan, uji koefisien determinasi, uji hipotesis.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa keunggulan produk tidak berpengaruh
signifikan terhadap keputusan anggota pembiayaan BMT Muamalat KC Jatiyoso.
Sedangkan kualitas pelayanan dan Islamic Branding berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan anggota pembiayaan BMT Muamalat KC Jatiyoso.
Berdasarkan hasil koefisien determinasi Adjusted R-Square sebesar 0,638 (63,8%)
variabel keputusan menjadi anggota (Y) dipengaruhi oleh variabel keunggulan
produk (X1), kualitas pelayanan (X2), dan Islamic Branding (X3) dan sisanya
36,2% dipengaruhi oleh variabel lain.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain