SKRIPSI MBS
STRATEGI PEMASARAN AZZA WEDDING ORGANIZER DALAM MEMPERTAHANKAN KUALITAS LAYANAN JASA WO DI YOGYAKARTA
Penelitian ini dilakukan di Azza Wedding Organizer yang berada di bawah
PT. Cita Cinta Karya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi
pemasaran yang diterapkan Azza Wedding Organizer dalam mempertahankan
kualitas layanan jasa WO di Yogyakarta dengan merujuk pada strategi bauran
pemasaran 7p, yaitu product, price, place, promotion, people, process, dan
phisical evidence.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini merupakan metode penelitian
kualitatif melalui teknik wawancara dan dokumentasi dengan 5 orang informan
yang meliputi direktur, karyawan, dan konsumen. Teknik analisis data yang
digunakan yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan
kesimpulan. Teknik keabsahan data yang digunakan ada dua, yaitu triangulasi
sumber dan triagulasi teknik.
Berdasarkan hasil penelitian yang sudah dilakukan, dapat diketahui bahwa
kondisi persaingan bisnis WO di Yogyakarta semakin berkembang yang diikuti
dengan strategi pemasaran maupun strategi bauran pemasaran 7p yang sudah
diterapkan oleh Azza Wedding Organizer berjalan dengan baik sehingga Azza
Wedding Organizer mampu mempertahankan kualitasnya sebagai layanan jasa
WO di Yogyakarta. Aspek 7p yang dimiliki Azza Wedding Organizer yaitu pada
product, price, place, promotion, people, process, phisical evidence.
Kata kunci: Strategi pemasaran, bauran pemasaran, kualitas
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain