SKRIPSI MBS
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA TEMPAT COFFEE SURAKARTA
Penelitian ini dilatar belakangi oleh observasi peneliti yang mengamati di Tempat
Coffee yang dulu sempat menutup oprasional karena adanya perbaikan fasilitas dan kemudian
buka kembali yang dirasa taidak dapat bersaing dengan kompetitor lainnya tetapi setelah buka
kembali banyak pelanggan Tempat offee yang kembali lagi. Untuk merespon hal tersebut
peneliti melakukan penelitian bertujuan untuk mengetahui bahwa kualitas produk, kualitas
pelayanan, dan harga berpengaruh terhadap minat beli ulang Tempat Coffee. Penelitian ini
menggunakan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data dengan sampel sebanyak 100
responden. Teknik analisis data yang digunakan yaitu non-probability sampling. Teknik
analisis daya menggunakan uji asumsi klasik dan analisis berganda dengan bantuan aplikasi
SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap
minat beli ulang dengan t hitung 4,615 dengan nilai signifikansi 0,00
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain