SKRIPSI MBS

Pengaruh variasi produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian ulang KFC di Surakarta

---

Tujuan dari penelitian yaitu untuk mengetahui pengaruh variasi produk,
harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian ulang KFC di
Surakarta. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini ialah metode
kuantitatif. Penelitian ini menggunakan data primer yang diambil melalui google
formulir. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang diambil dari
masyarakat di daerah Surakarta yang pernah melakukan pembelian produk KFC di
Surakarta.
Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling melalui kuesioner
sebagai alat pengumpulan data dengan responden berjumlah 100 orang pelanggan
yang pernah melakukan pembelian produk KFC di Surakarta, dengan rentang usia
15 tahun keatas. Pada penelitian ini variasi produk (X1), harga (X2), dan kualitas
pelayanan (X3) merupakan variabel independen dengan keputusan pembelian ulang
(Y) sebagai variabel dependen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan
menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan aplikasi SPSS 25.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan hasil analisis data dan
hipotesis dapat disimpulkan bahwa variabel variasi produk berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Keputusan pembelian ulang. Dengan hasil yang diperoleh
dalam uji hipotesis menyatakan bahwa t hitung> t tabet yaitu 2,186 > 1,66 dan untuk
nilai signifikan 0,031 < 0,05.
Pada variabel harga berdasarkan hasil analisis data dan hipotesis dapat
disimpulkan bahwa variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian ulang. Dengan hasil yang diperoleh dalam uji hipotesis
menyatakan bahwa t hitung> t tabet yaitu 7,331 >1,66 dan untuk nilai signifikan
0,000 < 0,05, dan berdasarkan hasil uji t diketahui nilai T hitung < T tabel pada
variabel kualitas pelayanan (X3) yaitu -0,902 < 1,66 dan nilai signifikan 0,369 >
0,05. Hal tersebut menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh
negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian ulang

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

2X6.3 SYA p

Penerbit

Sukaharjo : Manajemen Bisnis Syariah_UIN RM Said., 2024

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

2X6.3

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Syaddad

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar